Politique de Confidentialité

1. Présentation

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Passion Canine collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez le site www.passioncanine.online (ci-après le « Site ») ou effectuez un achat.

En utilisant ce Site, vous acceptez la présente Politique de Confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :

Passion Canine
Statut : Micro-entreprise (en cours d’immatriculation)
Contact : contact@passioncanine.online

3. Données collectées

a) Informations sur votre appareil

Lors de votre navigation sur le Site, certaines informations sont collectées automatiquement, notamment :

Type de navigateur
Adresse IP
Fuseau horaire
Langue
Système d’exploitation
Données de navigation (pages visitées, temps passé, clics)
Source de trafic (moteur de recherche, publicité, lien externe, réseau social)

Ces informations, appelées « informations sur l’appareil », sont utilisées pour optimiser les performances du Site, analyser le comportement des visiteurs et prévenir les activités frauduleuses.

b) Technologies utilisées

Nous utilisons différentes technologies pour collecter et analyser ces données :

Cookies : petits fichiers enregistrés sur votre appareil
Fichiers journaux (log files) : enregistrent l’activité du Site (IP, navigateur, fournisseur d’accès, pages consultées, date et heure)
Balises web / pixels invisibles : outils permettant d’analyser la navigation et mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing
Outils d’analyse tiers : Shopify, Google Analytics, Meta Ads, TikTok Ads, et autres services similaires

Vous pouvez refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

c) Informations sur les commandes

Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment :

Nom et prénom
Adresse de facturation et d’expédition
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée et cryptée)
Détails de la commande (produits, montants, date, mode de livraison)

Ces données sont indispensables à l’exécution du contrat de vente, à la livraison et à la communication avec le client.

4. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter et expédier les commandes
Gérer les paiements
Communiquer avec les clients (confirmation, suivi, support)
Prévenir et détecter les fraudes
Garantir la sécurité des transactions
Améliorer l’expérience utilisateur
Améliorer les performances et le contenu du Site
Proposer des offres promotionnelles et communications marketing (avec consentement préalable)

5. Partage des données personnelles

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance, strictement nécessaires au fonctionnement du Site et à l’exécution des services :

Shopify (hébergement et plateforme e-commerce)
Google Analytics (analyse de trafic)
Prestataires de livraison (La Poste, Colissimo, CJdropshipping, etc.)
Prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.)

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales sans consentement explicite.

6. Publicité et marketing ciblé

Nous pouvons utiliser certaines données pour afficher des publicités personnalisées sur des plateformes tierces (Facebook, Instagram, Google, TikTok, etc.), en fonction de vos interactions avec le Site.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via les paramètres des plateformes concernées ou via le portail global suivant :
https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

7. Vos droits (RGPD – Union Européenne)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement à des fins marketing
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 contact@passioncanine.online
Objet : Demande RGPD

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours, conformément à la réglementation.

8. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Aussi longtemps que nécessaire à l’exécution des commandes et à la gestion de la relation client
Conformément aux obligations légales (notamment comptables)
Jusqu’à la demande de suppression par l’utilisateur, lorsque celle-ci est applicable

9. Sécurité des données

Le Site utilise les protocoles HTTPS et SSL pour sécuriser les échanges de données.

Les paiements sont traités via des prestataires certifiés PCI DSS.
L’accès aux données personnelles est strictement limité et sécurisé.

10. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans.
Aucune donnée personnelle n’est volontairement collectée auprès de mineurs.

Si un parent ou tuteur estime qu’un mineur a transmis des données personnelles, il peut contacter Passion Canine pour en demander la suppression immédiate.

11. Transfert international des données

Certaines données peuvent être transférées et traitées hors de l’Union Européenne (notamment au Canada et aux États-Unis via Shopify, Google ou Meta).

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes aux exigences du RGPD.